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建议规范医疗服务行为

 


王书波

  行业作风建设,规范医疗服务行为,是卫生部门一直在努力作的一项工作。去年我省卫生系统共查处服务态度问题253件,乱收费问题47件,违纪违规案件30起,省卫生厅已向全省人民作出五大承诺。其中“建立抗菌药物及处方的检查评价制度,促进合理检查、合理用药,减轻患者费用负担”等省卫生系统都有详细规定。《卫生部八条行业纪律》第八条规定:医疗机构不准使用假劣药品,或生产、销售、使用无生产批准文号的自制药品与制剂,不许自行制售假劣药品。然而,患者反映,到中医院肛肠门诊就医,肛肠门诊将大量价格昂贵的十几支注射用抗生素一次性和(几盒紫色的)中药混合,整个药品混合过程就在门诊室进行和完成,卫生环境很差。如:省中医院肛肠门诊自行配的中西混合药,让患者回家推肛门(直接用于人体)。
  就此问题我们委员进行了了解,情况基本属实。我们在门诊看到的药品混合过程就是如此,(从收费收据看混合剂为紫草膏20g6盒,价格38.40元、倍福0.2g12支,价格270.00元,收费西药、中成药共计314.8元,价格很高)我们看到一个上午共有6位患者接受这种形式搅拌的药治疗,是什么成分不清楚。患者反映用药后,感到其痒难忍,很不舒服。如果再去就诊,医生只给开一些洗药,却热情的建议手术治疗,让患者很是怀疑。我们看到另一名患者到门诊就医,医生也是将紫草膏20g8盒,价格51.20元,与亦欧青0.125g12支,价格441.72元,共计492.92元的药品在门诊混合,让其回家推肛门,他们反映没有疗效,用后难受。这些下岗职工说他们收入甚微,就这种几百元不能用的药放在家里,扔扔不得,用用不得,看着堵心,还有上当受骗的感觉。委员看到省级医院门诊在现场操作将中、西药混合搅拌的作法也感觉大医院、大专家,怎么却象个体小门诊。
  请教业内人士,他们讲,抗菌素打开后有效时间仅为几小时,用肌肉注射的西药混合到中药膏中岂不是失效药?再有中、西药费比10%:90%,卖中药利小,而西药利大,中医大夫大量用抗生素混合中药,卖给患者是否有经济利益在里面,难说、难知。中医门诊整天忙忙碌碌的捣这种无疗效混剂,就是为了挣钱,不考虑群众利益,让老百姓大把大把地掏冤枉钱,这种坑害患者的抗菌药捣拌中药,有无科学依据,无从查起。这样不负责,这样对待患者,我们的医院、医生、医德、医规何在,人命关天之事,岂能去当儿戏。这种情况在很多的中医院都有,反映比较普遍。很多患者反映说他们同样也在用这种(中、西混合)药,也不显什么效果。群众呼吁和希望有关部门,能认真查一查该混剂。医院利益驱动、医生医德失范,害人太苦,坑人没商量,很多患者希望能给一个明白。我们的医院这样打发和坑害患者是不是应该,这样坑害患者又是于心何忍,医院利用这样方式、方法骗钱、挣钱,也是不是太缺德。
  建议:我们的药监部门、卫生行政部门、工商、技术监督部门,对中医院门诊的此种做法和行为,从加强行业作风建设,规范医疗服务行为方面加大力度。尽快检查群众所反映的中医院门诊目前存在的这些问题,这种做法是否属于乱用药,希望开展对医院合理用药问题的大检查。希望把中医院门诊所配制的药物送药检部门检验,检查中西两种药物配置的毒副作用和药物有效期限,给患者一个明白的说法。为让老百姓用上放心药,药监部门,应切实负起责任,医院也应在考虑减轻患者费用负担方面做些工作,让医患纠纷尽量少一些。

 

                                      2005年11月7日

 

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